접기 열기
close
HOME > 자주 묻는 질문 > 자주 묻는 질문

고객센터

  • 자주묻는 질문

    회원 여러분의 궁금한 사항은
    FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

    FAQ
  • 1:1상담

    해커스인강을 이용하시면서 불편한
    점이나 문의사항을 상담해 드립니다.

    1:1상담
  • 공지사항

    해커스인강에서 알려드리는 소식입니다.
    서비스 이용에 확인하시기 바랍니다.

    공지사항
  • 해커스인강에 바란다

    수강생 여러분의 소중한 의견이나
    새로운 아이디어에 귀 기울이겠습니다.

    의견전달

자주 묻는 질문 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

111건의 자주묻는 질문이 등록되어 있습니다.

번호 구분 제목 글쓴이 날짜 조회수
동영상 / 사이트 오류 [해커스탭 2.0] 해커스 어플 업데이트 안내 해커스톡 2018-04-20 375
모바일 수강 Aqua N Manager 어플 업데이트 사항 공지 (iOS) 해커스톡 2018-02-23 611
강의 결제 문의 쿠폰,포인트 적용이 안돼요! 해커스톡 2018-01-18 855
★[해커스톡 영어회화 평생 0원 패키지] 이용안내 해커스톡 2018-01-09 2978
회원정보 ■ 통합회원 관련 자주묻는 질문! 해커스톡 2017-11-28 1032
학습방법 해커스톡 1년 커리큘럼 해커스톡 2018-04-09 1938
학습방법 해커스탭 런처 사용 설명서 해커스톡 2017-11-16 1224
학습방법 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? 해커스톡 2017-10-24 1431
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 재수강 신청은 어떻게 하나요? 해커스톡 2017-10-23 1503
PC 다운로드 수강 PMP 다운로드 서비스가 종료되나요? 해커스톡 2017-07-04 1972
학습방법 ★ 기초영문법 0원 이벤트 관련 자주 묻는 질문 해커스톡 2016-11-11 3761
학습방법 [공지] Window 10 출시에 따른 해커스인강 서비스 이용 공지 드립 해커스톡 2015-10-16 13410
동영상 / 사이트 오류 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! 해커스톡 2015-08-17 38942
동영상 / 사이트 오류 플러그인 초기화에 실패하였습니다. 라는 오류가 발생해요! 해커스톡 2015-06-25 17149
모바일 수강 "이 웹사이트에서 추가기능 실행에 실행하지 못했습니다"라고 나와요! 해커스톡 2015-06-24 14275
MP3 결제 / 다운로드 문의 mp3 다운로드시 activex 설치가 안되요! 해커스톡 2015-06-17 27500
동영상 / 사이트 오류 "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안되요! 해커스톡 2015-03-10 17572
동영상 / 사이트 오류 결제하기 눌러도 아무반응이 없어요! 해커스톡 2015-01-07 39382
동영상 / 사이트 오류 로그인이 되지 않아요! http 400이라고 나타나요! 해커스톡 2015-01-06 22064
동영상 / 사이트 오류 "미디어 캐시파일 처리 오류" 발생 시 확인해주세요. 해커스톡 2014-11-05 22475
동영상 / 사이트 오류 Unknown Error 오류시 확인해주세요 해커스톡 2014-10-17 43957
동영상 / 사이트 오류 "코어 초기화" 오류시 조치 방법 해커스톡 2014-09-10 25471
동영상 / 사이트 오류 맥북(맥OS) 이용자 필독 사항. 해커스톡 2011-09-15 57365
PC 다운로드 수강 PC로 다운받은 강의 재생이 안될 경우(코덱오류) 해커스톡 2011-12-02 47655
PC 다운로드 수강 인증서를 다운받을 수 없습니다. 최대 사용가능한 PC 대수를 초과하였습니 해커스톡 2011-04-14 34360
MP3 결제 / 다운로드 문의 mp3 다운로드 오류 해커스톡 2011-04-14 44841
MP3 결제 / 다운로드 문의 mp3 결제 및 다운로드 이용방법 해커스톡 2016-06-10 22653
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. 해커스톡 2016-06-10 23876
동영상 / 사이트 오류 아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항 해커스톡 2016-06-10 4917
111 교재 문의 ■ 교재 해외 배송에 대한 문의시 (교재포함 강의를 구매하신 경우) 해커스톡 2018-01-22 653
110 강의 결제 문의 해외에서 결제는 어떻게 할 수 있죠? 해커스톡 2018-01-22 419
109 [G-pad 2] 태블릿 수령 후 SD카드 사용을 위한 인증 절차 안내 해커스톡 2018-01-12 712
108 환불 / 환급 문의 [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 해커스톡 2018-01-10 2104
107 학습방법 해커스톡 평생 0원 프리패스 수강후기 작성 가능한 커뮤니티 안내 해커스톡 2017-09-27 2482
106 학습방법 [매일 1,000원 환급 프리패스] 관련 자주 묻는 질문 해커스톡 2017-03-23 1790
105 모바일 수강 어플에서 강의수강이 되지 않습니다. 해커스톡 2016-11-09 2414
104 모바일 수강 모바일 강의를 꽉 찬 화면으로 수강할 수 있나요? 해커스톡 2016-11-09 1846
103 모바일 수강 모바일 영상이 나오질 않을 때 어떻게 해야 하나요? 해커스톡 2016-11-09 2054
102 모바일 수강 모바일웹 이용 시 핸드폰 요금이 부과되나요? 해커스톡 2016-11-09 2124
101 모바일 수강 모바일에서 제공하는 강의와 PC사이트에서 제공하는 강의는 동일한가요? 해커스톡 2016-11-09 1925
100 모바일 수강 PC웹에서 결제한 MP3를 모바일웹을 통해 휴대폰으로 들을 수 있나요? 해커스톡 2016-11-09 1809
99 모바일 수강 구매한 MP3는 모바일웹 어디에서 다운로드 및 듣기 가능한가요? 해커스톡 2016-11-09 1803
98 모바일 수강 3G / LTE 환경에서 MP3 재생 시에 테이터 요금이 부과되나요? 해커스톡 2016-11-08 1673
97 모바일 수강 모바일웹에서 로그인이 되지 않습니다. 해커스톡 2016-11-08 1597
96 모바일 수강 모바일웹을 통해 휴대폰에 저장한 MP3 파일을 삭제하고 싶습니다. 해커스톡 2016-11-08 1776
95 모바일 수강 모든 모바일기기에서 동영상강의를 수강할 수 있나요? 해커스톡 2016-11-08 2300
94 모바일 수강 모바일웹에서 해커스톡 회원가입이 가능한가요? 해커스톡 2016-11-08 1258
93 모바일 수강 모바일 강의 화면에 아이디가 떠다녀요 해커스톡 2016-11-08 1426
92 환불 / 환급 문의 해커스톡 환불정책이 어떻게 되나요? 해커스톡 2016-11-08 2411
close

간편 상담 신청나에게 맞는 학습코스를 무료로 추천해 드립니다.

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적
    - 신청자 본인 확인, 상담 관련 전화, 메일 및 SMS 발송
    - 기초영어 관련정보 또는 이벤트 메일 및 SMS발송, 시장분석을 위한 통계자료에 활용
    - 해커스톡을 비롯한 해커스 교육그룹의 새로운 서비스,신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등
    회원님의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공
    (해커스 교육그룹 : 해커스어학원,해커스종로,해커스어학연구소,챔프스터디,해커스패스,해커스잡,해커스유학, 해커스중국어)
  2. 수집하는 개인정보 항목 : 전화번호, 이름
  3. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성 시 또는 신청자의 개인정보 삭제 요청 시까지
  4. 개인정보 취급업무 위탁 동의사항(선택)
    수집한 개인정보의 위탁 페이스북, 인스타그램 광고를 위한 위탁
    1) 개인정보 위탁 목적 : 페이스북과 인스타그램이 제공하는 플랫폼을 이용한 광고 수행
    2) 개인정보 수탁자 : 페이스북, 인스타그램
    3) 참여자는 개인정보 위탁에 동의하지 않을 수 있습니다.
    동의를 하지 않으셔도 불이익은 없습니다.