회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
총 111건의 자주묻는 질문이 등록되어 있습니다.
번호 | 구분 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
---|---|---|---|---|---|
학습방법 | ■ 해커스톡 PC/모바일 강의 수강 방법 | 해커스톡 | 2018-12-06 | 1870 | |
PC 다운로드 수강 | ■ 해커스톡 PC 다운로드 수강 방법 변경 안내(2019.01.31) | 해커스톡 | 2018-08-31 | 2258 | |
동영상 / 사이트 오류 | [해커스탭 2.0] 해커스 어플 업데이트 안내 | 해커스톡 | 2018-04-20 | 3124 | |
모바일 수강 | Aqua N Manager 어플 업데이트 사항 공지 (iOS) | 해커스톡 | 2018-02-23 | 3240 | |
강의 결제 문의 | 쿠폰,포인트 적용이 안돼요! | 해커스톡 | 2018-01-18 | 3373 | |
★[해커스톡 영어회화 평생 0원 패키지] 이용안내 | 해커스톡 | 2018-01-09 | 7115 | ||
회원정보 | ■ 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스톡 | 2017-11-28 | 3433 | |
학습방법 | 해커스톡 1년 커리큘럼 | 해커스톡 | 2018-04-09 | 4986 | |
학습방법 | 해커스탭 런처 사용 설명서 | 해커스톡 | 2017-11-16 | 3773 | |
학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스톡 | 2017-10-24 | 4332 | |
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 | 재수강 신청은 어떻게 하나요? | 해커스톡 | 2017-10-23 | 4263 | |
PC 다운로드 수강 | PMP 다운로드 서비스가 종료되나요? | 해커스톡 | 2017-07-04 | 4495 | |
학습방법 | ★ 기초영문법 0원 이벤트 관련 자주 묻는 질문 | 해커스톡 | 2016-11-11 | 6766 | |
학습방법 | [공지] Window 10 출시에 따른 해커스인강 서비스 이용 공지 드립 | 해커스톡 | 2015-10-16 | 16280 | |
동영상 / 사이트 오류 | 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! | 해커스톡 | 2015-08-17 | 59113 | |
동영상 / 사이트 오류 | 플러그인 초기화에 실패하였습니다. 라는 오류가 발생해요! | 해커스톡 | 2015-06-25 | 19925 | |
모바일 수강 | "이 웹사이트에서 추가기능 실행에 실행하지 못했습니다"라고 나와요! | 해커스톡 | 2015-06-24 | 17087 | |
MP3 결제 / 다운로드 문의 | mp3 다운로드시 activex 설치가 안되요! | 해커스톡 | 2015-06-17 | 30146 | |
동영상 / 사이트 오류 | "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안되요! | 해커스톡 | 2015-03-10 | 20380 | |
동영상 / 사이트 오류 | 결제하기 눌러도 아무반응이 없어요! | 해커스톡 | 2015-01-07 | 59738 | |
동영상 / 사이트 오류 | 로그인이 되지 않아요! http 400이라고 나타나요! | 해커스톡 | 2015-01-06 | 24660 | |
동영상 / 사이트 오류 | "미디어 캐시파일 처리 오류" 발생 시 확인해주세요. | 해커스톡 | 2014-11-05 | 25241 | |
동영상 / 사이트 오류 | Unknown Error 오류시 확인해주세요 | 해커스톡 | 2014-10-17 | 64249 | |
동영상 / 사이트 오류 | "코어 초기화" 오류시 조치 방법 | 해커스톡 | 2014-09-10 | 28334 | |
동영상 / 사이트 오류 | 맥북(맥OS) 이용자 필독 사항. | 해커스톡 | 2011-09-15 | 60244 | |
PC 다운로드 수강 | PC로 다운받은 강의 재생이 안될 경우(코덱오류) | 해커스톡 | 2011-12-02 | 51489 | |
PC 다운로드 수강 | 인증서를 다운받을 수 없습니다. 최대 사용가능한 PC 대수를 초과하였습니 | 해커스톡 | 2011-04-14 | 37289 | |
MP3 결제 / 다운로드 문의 | mp3 다운로드 오류 | 해커스톡 | 2011-04-14 | 47555 | |
MP3 결제 / 다운로드 문의 | mp3 결제 및 다운로드 이용방법 | 해커스톡 | 2016-06-10 | 42750 | |
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스톡 | 2016-06-10 | 44467 | |
동영상 / 사이트 오류 | 아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항 | 해커스톡 | 2016-06-10 | 9307 | |
31 | 동영상 / 사이트 오류 | 아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항 | 해커스톡 | 2011-04-14 | 128684 |
30 | MP3 결제 / 다운로드 문의 | mp3 결제 및 다운로드 이용방법 | 해커스톡 | 2011-04-14 | 105643 |
29 | 강의 결제 문의 | 계좌번호 오류로 입금이 안됩니다. | 해커스톡 | 2011-04-14 | 23241 |
28 | 강의 결제 문의 | 신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다. | 해커스톡 | 2011-04-14 | 27104 |
27 | 강의 결제 문의 | 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 24332 |
26 | 강의 결제 문의 | 신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 어떻게 하나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 24020 |
25 | 강의 결제 문의 | 해외 신용카드로도 결제가 가능한가요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 23607 |
24 | 강의 결제 문의 | 결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인 하나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 26625 |
23 | 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 23780 |
22 | 강의 결제 문의 | 신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요 | 해커스톡 | 2011-04-14 | 29482 |
21 | 강의 결제 문의 | 무통장 입금 현금 영수증 발급은 가능 한가요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 29508 |
20 | 강의 결제 문의 | 카드종류 마다 결제방법이 다른가요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 24576 |
19 | 강의 결제 문의 | 일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 26107 |
18 | 강의 결제 문의 | 무통장 입금확인에 걸리는 시간은 얼마나 되나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 32018 |
17 | 교재 문의 | 교재의 판쇄가 달라짐에 따른 일부 변경된 내용은 어떻게 확인하나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 25798 |
16 | 강의 결제 문의 | 해커스인강의 동영상 강의를 듣고 싶은데 수강신청은 어떻게 하나요? | 해커스톡 | 2011-04-14 | 25010 |
15 | 회원정보 | 개명을 하여 개인정보 수정이 필요합니다. | 해커스톡 | 2011-04-14 | 21792 |
14 | 회원정보 | 회원정보를 수정하고 싶어요. | 해커스톡 | 2011-04-14 | 21496 |
13 | PC 다운로드 수강 | 다운로드시작을 누를 시 “0xxxx005201” 에러가 발생하는경우 | 해커스톡 | 2007-10-31 | 27173 |
12 | PC 다운로드 수강 | 다운로드 중 “0xxxx001154” 에러가 발생 하는 경우 | 해커스톡 | 2007-10-31 | 27314 |
간편 상담 신청나에게 맞는 학습코스를 무료로 추천해 드립니다.
-
개인정보의 수집 및 이용목적
- 신청자 본인 확인, 상담 관련 전화, 메일 및 SMS 발송
- 기초영어 관련정보 또는 이벤트 메일 및 SMS발송, 시장분석을 위한 통계자료에 활용
- 해커스톡을 비롯한 해커스 교육그룹의 새로운 서비스,신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등
회원님의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공
(해커스 교육그룹 : 해커스어학원,해커스종로,해커스어학연구소,챔프스터디,해커스패스,해커스잡,해커스유학, 해커스중국어) - 수집하는 개인정보 항목 : 전화번호, 이름
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성 시 또는 신청자의 개인정보 삭제 요청 시까지
- 개인정보 취급업무 위탁 동의사항(선택)
수집한 개인정보의 위탁 페이스북, 인스타그램 광고를 위한 위탁
1) 개인정보 위탁 목적 : 페이스북과 인스타그램이 제공하는 플랫폼을 이용한 광고 수행
2) 개인정보 수탁자 : 페이스북, 인스타그램
3) 참여자는 개인정보 위탁에 동의하지 않을 수 있습니다.
동의를 하지 않으셔도 불이익은 없습니다.