회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
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■ 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항
※ 평생교육바우처 수강 이수 기준
1. 평생교육바우처의 출결이수는 수강완료일로부터 14일 이내에 처리됩니다.
(조기이수가 필요한 경우, 해커스 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.)
2. 평생교육바우처의 출결 기준을 충족해야 출결 이수 처리가 가능하며, 미충족 시 미이수처리되어 발생되는 불이익에 대해 해커스에서 책임지지 않습니다.
3.
- 패키지 강의 수강 시, 이수 조건
① 출석인정 할 1개 강좌를 선택하여, 해당 강의수가 80%이상 달성
② 총 강좌 누적 재생 600분 이상 학습
** 구매일로부터 90일 이내에 2가지 조건 모두 만족해야 이수 가능합니다.
- 단과 강의 수강 시, 이수 조건
① 총 강의수의 80%이상 달성
② 총 강좌 누적 재생 기준 시간 이상 학습
ㄴ원어민이 알려주는 리얼 여행영어 : 180분 이상 재생
ㄴ여행영어 10분의 기적 (종합) : 360분 이상 재생
** 2가지 조건 모두 만족해야 이수 가능합니다.
** 수강 후, 우측에 [수강완료] 표기가 떠야 출석 인정된 것입니다.
※ 평생교육바우처 사용 관련 안내
1. 평생교육바우처 적용 미대상 상품 및 서비스를 바우처 카드로 결제할 경우 일주일 내 승인 취소됩니다.
2. 평생교육바우처는 바우처 홈페이지(https://www.lllcard.kr/)에서 공지된 카드 사용기간 내에서만 사용이 가능합니다.
※평생교육바우처 환불 관련 안내
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시, 카드사 상황에 따라 취소 금액 복원까지 3~5일 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시, 바우처 사용기한 내 바우처 취소금액이 복원되지 않을 수 있습니다.
해커스교육그룹은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(수강연장/재수강/배송비 등)을 구매하거나, 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드는 본인만 사용이 가능합니다. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.
