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해커스 이벤트 이용 안내

  • ■ 이용안내

    1. 결제 완료 후, 지급된 강의는 마이클래스의 [강의관리]

    - [환급반/평생반]에서 확인 가능합니다.

    2. 결제 후 7일 이내에 자유롭게 수강 시작 시점(‘강의시작일’)을 선택할 수 있으며, ‘환급반 입장’ 또는 ‘강의실 입장’ 버튼을 클릭한 날이 수강 시작일로 설정됩니다. 이 때로부터 모든 강의의 수강상태가 ‘수강중’으로 변경됩니다.

    3. 결제일로부터 7일 이내에 수강 시작 시점을 선택하지 않으면, 7일 경과되는 시점에 강의가 자동으로 시작됩니다.

    4. PC/모바일 웹 에서 수강기간동안 자유롭게 수강하실 수 있습니다.

  • ■ 교재배송

    1. 교재 포함 상품을 구매하신 경우, 구매 후 익일에 배송이 진행됩니다.(공휴일/주말 제외)

    * 배송사 사정으로 인해 배송이 늦어질 수 있는 점 양해바랍니다.

    2. 배송은 결제 후 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.

    3. 해커스톡 교재 배송현황은 나의강의실 > 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

  • ■ 환급정책

    환급조건 1. 10일 연속 출석

    ① 출석 기준

    - 출석 현황 확인: 해커스톡 사이트 로그인 > 마이페이지 > 강의관리 > 환급반/평생반 > 환급반 입장하기 > 출석캘린더에서 확인 가능합니다.

    - 자정 기준 환급반 강의 1강 이상 수강 완료 시 당일 출석 인정됩니다.

    ② 출석 인정 불가한 경우

    - 수강 종료 시간 기준으로 출석 되므로, 밤 12시 넘어서 강의 수강 끝낸 경우 다음날 출석으로 인정 됩니다.

    - 1배속을 초과하여 수강하는 경우 출석 인정 불가합니다. (최대 1배속까지 수강 가능)

    - 개인 PC 문제일 경우 (네트워크 오류, 개인 컴퓨터 파손, 팝업창이 클릭되지 않는 경우, 사이트 접속이 원활하지 않는 경우 등) 출석 인정이 불가능합니다.

    ※ 출석 오류 발생 시, 발생 당일 문의를 남겨주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다.

    ※ PC수강(적극 권장) 과 모바일 스트리밍으로 수강하셔야 출석이 인정되며, 모바일 어플로 수강 시 진도율 반영이 어렵습니다.

    다운로드하여 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.

    ※ 수강 후 꼭 마이클래스에서 환급미션 출석 수와 캘린더 출석 도장을 확인해 주시기 바랍니다.

    ※ 대리 출석, 아이디 사용허락, 양도 등으로 인한 출석 등 부정한 방법으로 환급 기준을 충족하는 경우, 환급 조건 충족을 인정받지 못할 수 있습니다.



    환급 조건 2. 수강 후기

    - 수강 후기 작성은 수강시작일을 기준으로 10일 내에, ① 블로그, ② 인스타그램, ③ 영어공부 커뮤니티 중 2곳에 후기를 업로드하면 됩니다.

    (후기 내용은 2곳이 동일해도 됩니다.)

    * ③ 커뮤니티는 아래 중 선택하여 작성해주시기 바랍니다.

    영어공부 관련 네이버 카페(영어랑, 미드영 등) 또는 영어공부 관련 커뮤니티 (디시인사이드 영어회화 갤러리 등)

    - 동일한 커뮤니티에 작성 시 인정되지 않을 수 있습니다.

    - 수강후기 작성 시, 500자 이상 + 학습 중인 사진 1장을 함께 업로드해야 합니다.

    - 수강후기는 환급금 지급 검수가 완료될 때까지 전체공개 상태로 확인 가능해야만 환급금 지급이 가능합니다.

    - 또한, 환급 조건에 만족하지 않더라도 별도의 피드백이 제공되지 않으며, 추가 확인 필요 시, 고객센터 1:1 문의해주시기 바랍니다.

    * 블로그 필수 키워드: 해커스톡 기초영어, 그래머 게이트웨이

    * 인스타 필수 해시태그: #해커스톡, #영어공부독학

    * 수강후기 작성 시, 후기는 전체공개로 작성해야합니다.

    * 제목 예시 : 영어공부 10일만에 완벽정복 후기! 해커스톡으로 실력향상

    ※ 수강 후기 제출 경로: 해커스톡 사이트 → 마이클래스 → 강의관리 - 환급/평생반 → 후기 제출하기 버튼 클릭하여 제출

    - 제출 시 작성한 2개의 url을 한 번에 제출해주셔야 합니다.


    [환급금 지급 방식]

    - 모든 환급 조건 충족 후, 30일간 환급 신청 가능하며, 이벤트 종료 후 일괄적으로 환급될 예정입니다.

    - 환급금 신청 검수 및 환급금 지급은 신청 순서에 따라 순차적으로 처리되며, 신청일로부터 지급완료까지 약 30일 정도 기간이 소요 될 수 있습니다.

    - 환급금은 결제한 수단으로 부분 환불 되며, 카드의 경우 카드사 사정에 따라 7~10 영업일 이상 더 소요될 수 있습니다.



    [환급 정책]

    - 모든 환급금은 최종 환급액에 기준 22%의 제세공과금이 부과되며, 본인 부담입니다.

    - 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며, 국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다.

    ** 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶ http://iii.im/g3xQ

    - 제공된 도서 금액은 환급금에서 제외됩니다. (도서 : 정가의 10%, 판매가 기준)

    - 환급 계산식 : (결제금액-도서)*0.78(제세공과금22%제외)

    - 할인쿠폰 사용 시, 최종 결제금액에서 환급액이 책정됩니다. (할인 금액 환급금에서 제외)

    - 환급금 수령 후 패키지 상품 환불 시 환불 금액에서 환급금이 차감되어 환불됩니다.



  • ■ 모바일/PC 수강방법

    1. PC/모바일/해커스one 어플에서 수강 가능합니다.

    2. 다운받으신 강의의 경우도 수강한 것으로 간주됩니다. (*환불정책 참고)

    ㄴ 단, 다운로드한 강의의 경우 출석체크는 되지 않음을 참고 요청드립니다.

    3. 모바일/PC 수강기간은 [해커스톡 첫영어 10일 완성] 수강기간과 동일하여, 인강 수강기간 종료 시 모바일/PC 수강도 함께 종료됩니다.

    4. 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

    - 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

    - 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.

    (다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수) ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2EP1TNN