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해커스 이벤트 이용 안내

■ 상품구성
1. 해커스톡 영어회화 10분의 기적 전 강좌가 제공되며, 신규강의 오픈 시 자동 업데이트됩니다.
2. 강의 수강 방법 : [마이클래스] -> [강의관리] -> [일반강의]
■ 이용안내
1. PC, 모바일 모두 수강 가능하며 마이클래스에서 강의 다운로드 이용이 가능합니다.
※ 2017/08/31부로 PMP 다운로드 서비스가 종료되었습니다.
※ 다운로드한 강의는 인터넷이 연결된 상태에서만 재생할 수 있습니다.

2. 수강기간 동안은 PC와 모바일웹, 해커스톡 어플에서 수강중인 모든 강의를 자유롭게 수강하실 수 있습니다.
■ 수강기간
1. 결제 후 7일 이내에 자유롭게 수강 시작 시점(강의 시작일)을 선택할 수 있으며, <강의실 입장> 버튼을 클릭한 날이 수강 시작일로 설정됩니다. 이 때로부터 모든 강의의 수강상태가 <수강중>으로 변경됩니다. 단, 결제일로부터 7일 이내에 수강을 시작하지 않을 시 강의 수강기간이 자동으로 진행됩니다.

2. 신청된 강의는 일시 정지 및 복습수강을 제공하지 않습니다.
단, 패키지 수강기간 동안은 패키지 강의를 무제한으로 들을 수 있습니다.
■ 환불안내
1. 강의 환불 기준
ⓐ 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불
ⓑ 교재수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 교재수령일로부터 7일 경과 후: 교재수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비)]의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ 환불 시, 누적 장학금 수령이 불가합니다.
<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 교재반품은 결제일로부터 10일 이내 또는 수령 후 7일 이내인 경우에만 환불이 가능합니다. (교재를 사용하지 않은 경우에 한함)

2. 환불 금액 지급 기한
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

3. 환불 절차
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불 문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

4. 기타 환불 정책과 관련한 유의사항
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
■ 교재 배송 안내
1. 교재는 강의 결제 시 입력한 주소지로 발송되며, 매일 오후 13시 이후 일괄 발송됩니다.
(당일 오전 11시 이전 구매자에 한하며, 오전 11시 이후 구매자는 구매 다음날 오후 13시 오후에 발송.)

2. 별도의 배송비 결제는 없습니다.

※ 배송지를 잘못 작성하면 배송이 되지 않을 수 있으니 반드시 정확한 주소를 기입해 주세요.

3. 해커스톡 교재 배송현황은 마이클래스 > 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.
■ 기타 유의사항
[해커스톡 영어회화 월 1만 원대 평생수강/1년패키지] 는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

강의 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.

CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.