회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
총 121건의 자주묻는 질문이 등록되어 있습니다.
| 번호 | 구분 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 환불 / 환급 문의 | ■ 환급완료라고 되어있는데 환급이 되지 않았어요. | 해커스톡 | 2025-09-18 | 2874 | |
| 학습방법 | ■ 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항 | 해커스톡 | 2023-04-21 | 14479 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | ■ 플레이어 설치를 후, 계속하여 [지금설치] 메시지 노출 시 조치방안 | 해커스톡 | 2021-12-14 | 21154 | |
| 학습방법 | ■ 강의 학습자료 이용방법 | 해커스톡 | 2021-12-14 | 20829 | |
| 교재 문의 | ■ 해커스 그래머 게이트웨이 난이도 안내 | 해커스톡 | 2021-10-25 | 21819 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스톡 수강료 환급 실명인증 관련 안내 | 해커스톡 | 2021-10-25 | 19285 | |
| 교재 문의 | ■ 해커스톡 자동발사&10분의 기적 교재 난이도 안내 | 해커스톡 | 2021-04-07 | 37530 | |
| 모바일 수강 | ■ 해커스ONE 수강방법 안내 공지 | 해커스톡 | 2020-11-24 | 23614 | |
| 일시정지 / 수강연장 / 재수강 | ■ 해커스톡 평생패키지 연장 신청 안내 (2021.01.26 업데이트) | 해커스톡 | 2020-10-15 | 98395 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스톡 수강료 환급신청 방법 안내 | 해커스톡 | 2020-03-04 | 34084 | |
| 학습방법 | ■ 해커스톡 추천 커리큘럼 (담당자 Q&A) | 해커스톡 | 2020-03-04 | 28462 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스톡 10분의 기적 챌린지 안내 | 해커스톡 | 2019-06-11 | 28496 | |
| 학습방법 | ■ 해커스톡 PC/모바일 강의 수강 방법 | 해커스톡 | 2021-12-14 | 79857 | |
| PC 다운로드 수강 | ■ 해커스톡 PC 다운로드 수강 방법 변경 안내(2019.01.31) | 해커스톡 | 2018-08-31 | 48710 | |
| 모바일 수강 | Aqua N Manager 어플 업데이트 사항 공지 (iOS) | 해커스톡 | 2018-02-23 | 49038 | |
| 강의 결제 문의 | 쿠폰,포인트 적용이 안돼요! | 해커스톡 | 2018-01-18 | 46660 | |
| 회원정보 | ■ 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스톡 | 2017-11-28 | 54237 | |
| 학습방법 | 해커스탭 런쳐 사용 방법 | 해커스톡 | 2017-11-16 | 40419 | |
| 학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스톡 | 2017-10-24 | 40523 | |
| 강의 결제 문의 | 재수강 신청은 어떻게 하나요? | 해커스톡 | 2017-10-23 | 39476 | |
| PC 다운로드 수강 | PMP 다운로드 서비스가 종료되나요? | 해커스톡 | 2017-07-04 | 45917 | |
| MP3 결제 / 다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스톡 | 2016-11-09 | 27463 | |
| 학습방법 | [공지] Window 10 출시에 따른 해커스인강 서비스 이용 공지 드립 | 해커스톡 | 2015-10-16 | 54362 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안됩니다. | 해커스톡 | 2015-03-10 | 55439 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 결제하기 눌러도 아무반응이 없어요! | 해커스톡 | 2015-01-07 | 276046 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | Unknown Error 오류시 확인해주세요 | 해커스톡 | 2014-10-17 | 228821 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | ■ 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스톡 | 2011-09-15 | 101920 | |
| 휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스톡 | 2016-06-10 | 274767 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항 | 해커스톡 | 2016-06-10 | 52977 | |
| 121 | 동영상 / 사이트 오류 | ■ 강의 수강 중 “비디오 파일이 잘못되었거나 지원하지 않는 형식”이라는 | 해커스톡 | 2022-07-07 | 15283 |
| 120 | 강의 결제 문의 | ■ 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스톡 | 2021-12-14 | 17976 |
| 119 | 동영상 / 사이트 오류 | [해커스탭 2.0] 해커스 어플 업데이트 안내 | 해커스톡 | 2018-04-20 | 36296 |
| 118 | 교재 문의 | ■ 교재 해외 배송에 대한 문의시 (교재포함 강의를 구매하신 경우) | 해커스톡 | 2018-01-22 | 22932 |
| 117 | 강의 결제 문의 | ■ 해외 가입/결제 시 유의사항 | 해커스톡 | 2018-01-22 | 23282 |
| 116 | [G-pad 2] 태블릿 수령 후 SD카드 사용을 위한 인증 절차 안내 | 해커스톡 | 2018-01-12 | 17361 | |
| 115 | 환불 / 환급 문의 | [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 | 해커스톡 | 2018-01-10 | 30176 |
| 114 | 학습방법 | [매일 1,000원 환급 프리패스] 관련 자주 묻는 질문 | 해커스톡 | 2017-03-23 | 26249 |
| 113 | 모바일 수강 | 어플에서 강의수강이 되지 않습니다. | 해커스톡 | 2016-11-09 | 26606 |
| 112 | 모바일 수강 | 모바일 강의를 꽉 찬 화면으로 수강할 수 있나요? | 해커스톡 | 2016-11-09 | 24409 |
| 111 | 모바일 수강 | 모바일 영상이 나오질 않을 때 어떻게 해야 하나요? | 해커스톡 | 2016-11-09 | 24579 |
| 110 | 모바일 수강 | 모바일웹 이용 시 핸드폰 요금이 부과되나요? | 해커스톡 | 2016-11-09 | 25806 |
| 109 | 모바일 수강 | 모바일에서 제공하는 강의와 PC사이트에서 제공하는 강의는 동일한가요? | 해커스톡 | 2016-11-09 | 20772 |
| 108 | 모바일 수강 | PC웹에서 결제한 MP3를 모바일웹을 통해 휴대폰으로 들을 수 있나요? | 해커스톡 | 2016-11-09 | 20790 |
| 107 | 모바일 수강 | 3G / LTE 환경에서 MP3 재생 시에 테이터 요금이 부과되나요? | 해커스톡 | 2016-11-08 | 20011 |
| 106 | 모바일 수강 | 모바일웹에서 로그인이 되지 않습니다. | 해커스톡 | 2016-11-08 | 20469 |
| 105 | 모바일 수강 | 모바일웹을 통해 휴대폰에 저장한 MP3 파일을 삭제하고 싶습니다. | 해커스톡 | 2016-11-08 | 21385 |
| 104 | 모바일 수강 | 모든 모바일기기에서 동영상강의를 수강할 수 있나요? | 해커스톡 | 2016-11-08 | 23696 |
| 103 | 모바일 수강 | ■ 모바일웹에서 해커스톡 회원가입이 가능한가요? | 해커스톡 | 2016-11-08 | 19064 |
| 102 | 모바일 수강 | 모바일 강의 화면에 아이디가 떠다녀요 | 해커스톡 | 2016-11-08 | 20201 |
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